Politica aziendale

Politica aziendale di TORCHIANI Srl per qualità, ambiente, sicurezza, salute e security

L’Amministratore Delegato di TORCHIANI Srl sottoscrive il presente impegno per l’attuazione della Politica Aziendale per la Qualità, Sicurezza, Salute, Ambiente, Security, nell’ambito delle attività svolte nel sito produttivo di via Cacciamali (ossia diluizione, commercializzazione e distribuzione di prodotti chimici per uso industriale).

L’impegno primario della nostra Azienda è rivolto a promuovere i seguenti principi:

  • Qualità: garantire un alto livello di servizi per ottenere la completa soddisfazione della clientela
  • Sicurezza e salute: promuovere la sicurezza nello svolgimento delle proprie attività e tutelare la salute di lavoratori ed operatori esterni (rif. Politica di Prevenzione Degli Incidenti Rilevanti) 
  • Ambiente: salvaguardare l’Ambiente e ridurre l’impatto ambientale delle proprie attività 
  • Security: garantire l’integrità da minacce esterne della struttura, dei prodotti distribuiti, delle informazioni gestite. 
  • "Product Stewardship": promuovere la Gestione Responsabile del Prodotto in tutto il suo ciclo di vita, in linea con il Programma Responsible Care elaborato dal Cefic 
  • Buone norme di distribuzione (GTDP): assicurare l’applicazione delle linee guida per la corretta attività di manipolazione, stoccaggio, trasporto, imballaggio e distribuzione delle materie prime per uso farmaceutico 
  • Gestione responsabile dei Solventi Clorurati: assicurare l’applicazione delle linee guida ECSA per la corretta attività di manipolazione, stoccaggio, imballaggio, trasporto e distribuzione dei solventi clorurati.

A tal proposito, il Consiglio di Amministrazione e l’Amministratore Delegato si propongono di adottare una linea di condotta gestionale ed organizzativa che consenta di promuovere, sviluppare e sostenere attività mirate al raggiungimento dei seguenti fondamentali obiettivi:

  • acquistare e distribuire prodotti conformi ai requisiti stabiliti dai Clienti, idonei a soddisfarne le esigenze (esplicite e implicite), concorrenziali per costo, con caratteristiche stabili nel tempo;
  • mantenere il massimo livello di servizio al Cliente, per quanto concerne il rispetto della puntualità e dei quantitativi di consegna;
  • ridurre l’inquinamento conseguente alle attività svolte da Torchiani, con l’adozione di prassi e soluzioni tecnologiche idonee allo scopo;
  • tenere sotto controllo le attività ed i prodotti che possono generare impatti sull’ambiente (con attenzione mirata in relazione alla loro significatività), in particolare per quanto riguarda gli aspetti della gestione dei rifiuti e degli sversamenti di sostanze;
  • fornire al Cliente un adeguato supporto di assistenza tecnica per consentire il corretto utilizzo dei prodotti e lo sviluppo / miglioramento dei suoi processi produttivi;
  • assicurare al Cliente la pronta risoluzione dei reclami e dei problemi derivanti da prodotti non conformi, anche tramite il supporto di una rete di vendita sul territorio tecnicamente preparata e disponibile;
  • adottare un orientamento di gestione diretto al costante sviluppo economico, strutturale e tecnologico dell’Azienda, ponendo costante attenzione all’espansione del mercato;
  • rispettare le normative nazionali ed internazionali applicabili e le prescrizioni cogenti di legge (nonché eventuali regolamenti sottoscritti in materia ambientale), con particolare attenzione alla limitazione dell’impatto ambientale, alla tutela della salute e della sicurezza sul posto di lavoro
  • garantire il mantenimento della disciplina e di comportamenti responsabili con il divieto a tutto il personale di utilizzare ed essere sotto l'influenza di droghe, narcotici o alcool durante lo svolgimento delle proprie attività
  • Sensibilizzare il personale a svolgere i propri compiti in maniera responsabile, incoraggiando ciascun dipendente a partecipare in modo attivo ai programmi di miglioramento continuo in ambito Qualità-Sicurezza-Salute-Ambiente-Security
  • Provvedere all’informazione, formazione e addestramento del personale per promuoverne la crescita e la motivazione, e allo scopo di mettere i lavoratori nelle condizioni di operare secondo i principi enunciati nella presente politica
  • Analizzare periodicamente l’andamento delle attività e le prestazioni non conformi, per individuare i punti critici ed attuare mirati interventi correttivi
  • Garantire la gestione dei rapporti con i fornitori sulla base del reciproco beneficio e nel rispetto dei requisiti enunciati dalla presente politica
  • promuovere e mantenere attivo un processo costante di miglioramento continuativo, volto al raggiungimento di obiettivi ben identificati per tutte le fondamentali prestazioni e fattori chiave dell'azienda, assicurandone il continuo riesame e verifica di efficacia.

Allo scopo di rendere possibile il raggiungimento di tali obiettivi, il Consiglio di Amministrazione e l’Amministratore Delegato di TORCHIANI Srl si assumono i seguenti impegni:

  • definire e mantenere costantemente aggiornate e adeguate agli scopi dell'organizzazione le linee strategiche di sviluppo dell'Azienda definite nella presente Politica, assicurandone il periodico riesame;
  • mettere a disposizione le risorse necessarie allo svolgimento e al controllo delle attività e al loro miglioramento continuativo, pianificandone l'acquisizione e l'incremento;
  • stabilire (in coerenza con la presente Politica e con le linee strategiche fondamentali) e riesaminare (con periodicità minima annuale) gli obiettivi misurabili di miglioramento per ogni area / processo rilevante della gestione aziendale, decidendo e concordando con i Responsabili primari le modalità più appropriate per raggiungerli e monitorando costantemente i progressi verso tali risultati;
  • comunicare, all'interno dell'Azienda, i propri intendimenti e obiettivi, tramite la diffusione della presente Politica, in modo che sia compresa e sostenuta a tutti i livelli dell'organizzazione
  • diffondere e promuovere la presente Politica anche all’esterno dell’azienda, in modo da favorire la comprensione delle linee strategiche ambientali adottate da Torchiani anche all’esterno ed al fine di sensibilizzare in merito alle tematiche ambientali.
  • adottare criteri di qualifica dei fornitori che garantiscano il pieno rispetto dei principi enunciati nella presente politica

L’Amministratore Delegato di TORCHIANI Srl ritiene che lo strumento principale per concretizzare nel migliore dei modi tali linee di condotta sia l'applicazione di un Sistema Qualità documentato e conforme ai requisiti della Norma UNI EN ISO 9001:2008, di un Sistema di Gestione Ambientale conforme ai requisiti della Norma UNI EN ISO 14001:2004 e di un Sistema Qualità-Sicurezza-Salute-Ambiente-Security conforme ai requisiti del modulo ESAD per Distributori di Prodotti Chimici, con particolar riferimento alla gestione dei Prodotti Farmaceutici (attraverso le Linee Guida GTDP) e dei Solventi Clorurati (attraverso le Linee Guida ECSA).

Gli obiettivi e i programmi in materia di Qualità, Ambiente, Salute, Sicurezza e Security vengono riesaminati periodicamente per valutare i risultati raggiunti e individuarne di nuovi in coerenza con il principio del miglioramento continuo.

In tale ambito, l'Amministratore Delegato ha individuato in un membro della struttura direttiva dell'Azienda, il Rappresentante della Direzione per la Qualità, la Sicurezza, la Salute, la Security e l’Ambiente, con autorità e responsabilità per:

  • individuare, predisporre, controllare, riesaminare e mantenere aggiornati i processi di gestione dell'organizzazione e di controllo dell’ambiente, della sicurezza, della salute, della security;
  • riferire alla Direzione Generale ed all’Amministratore Delegato sull'andamento del Sistema e dei processi in esso descritti, nonché le esigenze di miglioramento individuate, negli ambiti inerenti la gestione per la qualità, per la sicurezza, per la salute, l’ambiente e la security
  • assicurare il coinvolgimento, la partecipazione e la consapevolezza di tutti gli appartenenti all'organizzazione relativamente all'importanza del rispetto dei requisiti del Cliente, della riduzione dell’inquinamento, del rispetto dei requisiti di legge cogenti e di altri eventuali regolamenti sottoscritti in materia ambientale, delle prescrizioni stabilite nel Sistema Qualità-Sicurezza-Salute-Security-Ambiente e dei requisiti delle Norme di riferimento.

L'Amministratore Delegato affida inoltre al sig. Oscar Pellegrini il compito di Responsabile Qualità-Sicurezza-Salute-Security-Ambiente, con autorità e responsabilità specifiche per:

  • coadiuvare il Rappresentante della Direzione per la Qualità, Sicurezza, Salute, Ambiente, Security nello sviluppo, attuazione pratica e miglioramento, in tutti i livelli dell’organizzazione, delle direttive e delle prescrizioni contenute nel Manuale e nelle Procedure del sistema aziendale;
  • identificare e registrare tutti i problemi relativi alla Qualità-Sicurezza-Salute-Security-Ambiente, proponendo o avviando prontamente le soluzioni più adeguate per la loro risoluzione, controllandone la relativa gestione e verificandone costantemente l'efficacia.

Il Consiglio di Amministrazione e l’Amministratore Delegato ritengono di fondamentale importanza la partecipazione attiva di tutto il personale aziendale, e, a tale scopo, intendono dare la massima diffusione alla presente Politica; parallelamente, la Direzione si attende che tutte le funzioni aziendali eseguano con rigore quanto descritto nella documentazione del Sistema aziendale.

Politica sulla Security

L’azienda promuove un adeguato programma di Security attraverso il quale:

  • Si impegna ad attivare tutte le misure necessarie per difendere l'integrità dei prodotti trattati e distribuiti da atti vandalici o furti. Sono in essere Procedure ed istruzioni ben precise, il personale riceve adeguata formazione, è stato implementato un Piano di Sicurezza per la gestione dei Prodotti ad Alto Rischio
  • si adopera per proteggere il sito da manomissioni esterne.
  • mantiene controllato l’accesso allo stabilimento, i visitatori vengono registrati, i sub vettori utilizzati sono qualificati e formati in maniera da garantire un servizio analogo a quello svolto dai dipendenti
  • garantisce che le informazioni affidate dai clienti siano trattate in maniera responsabile e confidenziale attraverso un accesso alle risorse informatiche e cartacee adeguatamente protetto

Politica sulla Product Stewardship

L’azienda attiva tutte le misure necessarie affinché nella gestione del prodotto in tutto il suo ciclo di vita fino al suo smaltimento, vengano tutelati la sicurezza, la salute e l’Ambiente.
A tal proposito vengono individuati precisi indicatori di prestazione e viene monitorato l’impatto dell’attività aziendale sul cliente finale.
Sono attive forme di comunicazione e di dialogo con i lavoratori e le parti interessate (clienti, fornitori, istituzioni),che permettono l’accesso alle informazioni sui servizi erogati, rilevano il grado di soddisfazione e le loro aspettative, rendono noti gli impegni assunti da Torchiani e i risultati raggiunti.

Le schede di sicurezza dei prodotti vengono gestite seguendo un’apposita procedura e con l’ausilio di software appositi. I clienti e i destinatari dei prodotti vengono informati sui rischi legati all’utilizzo improprio dei prodotti stessi.

Viene periodicamente testata l’affidabilità del sistema in merito alla rintracciabilità dei prodotti e dei lotti originari. Infine, Torchiani fornisce assistenza nella gestione delle fasi particolarmente delicate, quali ad esempio lo smaltimento, la gestione degli imballi bonificati, etc.

Vengono analizzati tutti i riscontri della clientela in merito ai servizi offerti (monitoraggio delle Non conformità e dei reclami – indagini sul livello di soddisfazione della clientela, vendor rating, etc.).Tutti i risultati vengono portati in sede di riunioni periodiche con la Direzione, per evidenziare eventuali criticità nel processo ed individuare opportunità di miglioramento.

Politica sulle buone norme di distribuzione (GTDP)

Torchiani è consapevole di come una corretta gestione dei prodotti destinati ad uso farmaceutico/cosmetico sia in grado di preservare la qualità e l’alto livello di purezza iniziale del prodotto in tutte le sue fasi di vita, proteggendo gli utilizzatori finali da qualunque alterazione che danneggi la loro salute.

Ha pertanto implementato adeguate procedure di lavoro volte a fornire un Sistema di Garanzia di Qualità, appropriati principi di corretta distribuzione e programmi di Responsible Care. Ha predisposto uno spazio adeguato dove stoccare i prodotti destinati ad uso farmaceutico/cosmetico secondo determinati standard di pulizia, igiene e qualità, ha individuato appropriate risorse qualificate a svolgere tutti i controlli sui prodotti in ingresso e in uscita. Promuove regolarmente programmi di sensibilizzazione a tutto il personale.

Politica sulla gestione responsabile dei Solventi Clorurati

Torchiani è particolarmente sensibile alle specifiche caratteristiche di pericolosità legate all’utilizzo dei solventi clorurati, quali ad esempio, il rischio di inquinamento del terreno e/o dell’acqua ed eventuali effetti a lungo termine irreversibili per la salute.

Torchiani si impegna a garantire che vengano attuate adeguate procedure di lavoro per una corretta e responsabile gestione dei solventi clorurati, affinché non rappresentino una fonte di preoccupazione per la comunità e il territorio. A tutela di questi principi vengono adottate come riferimento le Linee Guida ECSA, distribuite unitamente alle schede di sicurezza, a tutti gli interessati. Tutti gli utilizzatori sono informati e sensibilizzati sulle corrette modalità di utilizzo, manipolazione e stoccaggio.

La distribuzione di questi prodotti è affidata soltanto al personale dipendente di Torchiani, opportunamente qualificato e sensibile a valutare eventuali fattori di rischio legati ad un’impropria gestione delle attività di carico/ scarico. L’azienda mette a disposizione opportune attrezzature per operare in regime di sicurezza.

All’interno dell’azienda viene nominato un esperto dotato di tutte le competenze tecniche per poter fornire assistenza agli operatori interni ed esterni, in materia di corretta gestione dei solventi clorurati. Politiche, obiettivi e programmi sono comunicati ai lavoratori tramite affissione sui luoghi di lavoro, inserimento nelle pubblicazioni aziendali e in occasione di incontri periodici, così come ai soggetti esterni (clienti e fornitori), allo scopo di diffonderne i principi e di garantirne la conoscenza e la divulgazione a tutti i soggetti interessati.

L’Amministratore Delegato In data 28/03/2013 Sandro Torchiani